Про результати моніторингу громадської думки серед застрахованих осіб та пенсіонерів

 

В управлінні Пенсійного фонду в м. Іллічівськ постійно ведеться моніторинг громадської думки, щодо оцінки роботи управління. Управліннями протягом 3 кварталу 2015 року було опитано 54 пенсіонера та 40 застрахованих осіб, що на 28 та 16 більше ніж у 2 кварталі.

Аналіз результатів опитування пенсіонерів та застрахованих осіб у 3 кварталі 2015 року виявив позитивні зрушення у вирішенні проблем, які були виявлені у 2 кварталі. Внаслідок копіткої, щоденної інформаційно - роз’яснювальної роботи працівників Пенсійного фонду України покращилися показники роботи з пенсіонерами та застрахованими особами.

Збільшилась кількість пенсіонерів та застрахованих осіб які: використовують електронні ЗМІ для отримання інформації, знають про Урядову гарячу телефонну лінію, дізнаються про зміни в пенсійному законодавстві від працівників Фонду, поінформовані про пенсійну реформу, користуються веб – порталом електронних послуг Пенсійного фонду України, високо оцінюють роботу управління щодо обслуговування громадян за принципом «єдиного вікна», задоволені якістю та оперативністю надання інформаційних послуг, відчули спрощення порядку звернення за призначенням або перерахунком пенсій.

Переважна більшість респондентів відповіли, що їм не довелося очікувати на прийом, зменшилась кількість опитаних, які довго очікували, щоб потрапити на прийом до керівника, згодних отримувати заробітну плату в конверті, мають зауваження до роботи працівників управлінь Пенсійного фонду.

В зв’язку з вищевикладеним, управління пропонує громадянам приймати активну участь в визначені проблемних направлень взаємодії органу з респондентами.

 

ПНВТСРЧТПТСБНД
    Опитування

    Нажаль зараз немає активних опитувань

    Тут ви можете подивитися результати минулих опитувань